Мотивации сотрудников.

Как-то Насреддин подошёл к палатке шашлычника и стал есть лепёшку, занюхивая её запахом шашлыка. Шашлычник увидел это, подошёл и потребовал за это денег. Насреддин вытащил мешочек с драхмами, потряс им и положил опять в карман. Шашлычник спросил: «Что ты делаешь?», Насреддин ответил: «Я понюхал запах твоего шашлыка, а ты послушал звон моих денег. Мы в расчёте»
«Ни одна идея ничего не стоит, если нет человека, способного её реализовать». Под идеей можно подразумевать и должностные обязанности. Пока они на бумаге – это идея, что кто-то придёт, заинтересуется их выполнять и сможет. В рамках плана этой статью примерно в 300 слов можно попытаться лишь кое-что сказать на эту тему. Например, что есть шесть условий мотивации, суть которых в том, что если хотя бы одно из них будет не выполнено или выполнено невнятно – мотивация не будет работать или будет работать частично. Вот эти 6 условий:
1. Работнику видна прямая связь между тем, что нужно сделать, и тем, какая мотивация за этим последует.
2. Работник может решить поставленную задачу.
3. Мало что или кто может этому помешать.
4. Вид и размер мотивации важен для работника.
5. Работник должен быть уверен, что его не обманут.
6. Очевидная работнику справедливость вознаграждения.
Действительно, если посмотреть на условие первое, кто не наблюдал (в т.ч. на себе самом) ситуацию, когда у работника есть оклад и нет конкретного перечня продукции, которую он должен выполнять в течении месяца. А если есть перечень, то не указаны единицы измерения каждой позиции. А если даже есть единицы измерения, то нет объёмов. Попробуй такому не заплатить оклад, что бы он ни сделал за месяц…Так и прав-то нет не заплатить – скажет «я работал!!!». И будет прав, даже если он просидел весь месяц. Он сделал вид, что работал, но ему отдали реальные деньги, а не их звон.
Только если оклад чётко будет увязан с работой – Вы сможете и будете иметь право реагировать на труд сотрудника адекватно его реальному труду.
А какой смысл ставить задание тому, кто его не сможет выполнить? Какая мотивация здесь будет уместна?
А поможет заданию хоть какая мотивация, если очевидны непреодолимые препятствия его выполнению?
Какой смысл давать премию сотруднику, которому позарез нужен отгул или наоборот – давать отгул, ему не нужный, вместо премии, которая ему нужна позарез?
Даже если работодатель кристально честен, не лишне будет лишний раз убедиться, что так думает и тот, кого ты собрался мотивироват.
И, наконец, стоит убедиться, что работник не оценит мотивацию относительно задания, как «пол печенья»…

C уважением,
Прилуцкий Вадим Борисович

Консультант по вопросам эффективного управления персоналом

Read More

Зачем нужна бизнес-стратегия?

А действительно, не лучше ли действовать «куда юбка понесла»? Давайте попробуем разобраться.
Жизнь бизнеса похожа на жизнь человека. То же рождение, то же воспитание, то же вставание на ноги, взрослая жизнь, увядание и смерть.
Представим ситуацию на человеке. Зачали не запланировано, воспитывали как-то там, как-то там поднялся, взрослость прошла там, куда к берегу прибило – у кого-то есть живой пример того, что при таких обстоятельствах у кого-то жизнь, что называется, удалась?
Нет, без сомнения, может, где-то кто-то именно так и состоялся. Ну, если есть желание повторить такую лотерею – флаг в руки. Но если есть возможность:

• зачать, предварительно спланировав и создав благоприятные обстоятельства; 
•  если воспитывать, имея стратегию воспитания (напр., живым примером, или регулярно что-то ценное для жизни показывая, тщательно следя, чтобы это никак не было навязчиво и т.п., и главное – сделать всё, чтобы ребёнок понял, что именно ему бы самому хотелось); 
•  взрослеть с помощью качественного образования (где не просто дают хорошие знания, но и сразу же навыки); 
•  взрослеть, реализовывая план, созданный задолго до этой самой взрослости 

 почему бы этими возможностями не воспользоваться, а?
Конечно, можно и как в древней миниатюре: «Ещё в далёком детстве я понял – зачем мне учиться, если я могу учить других!». Можно. Но нужно ли? Думаю, ответ здесь каждому подсказывает не столько ум, сколько характер.
«Можно играть в карты. А можно играть в карты на деньги». А на деньги – это совсем другое дело. Надо знать, как вычислять состоятельных любителей игры и усадить их за стол, надо уметь играть в карты, и, наконец, надо уметь уйти с выигрышем.
Посмотрите, как в кино показывают ограбление банков. В иных странах спецслужбы отдыхают в сравнении с профессионализмом и выбора банка, и стратегии его ограбления, и подбора команды (банды), и плана ограбления до мельчайших деталей, и плана отхода\ухода с деньгами, и кому, где и как выдержать паузу, пока дело не снимут с оперативной работы. Мало того – ещё есть и «план Б» чуть ли не на каждый вариант сбоя «плана А».
И нигде не показывают, что сегодня пацанва решила, а завтра пошла грабить банк. Таким по плечу только «мелочь по карманам тырить» и они это знают. Почему у них большее чувство опасности, чем у многих начинающих бизнесменов? Да потому, что у них выше опаска. Перспектива посадки – любые головы остужает. И выходит, остужает больше и чаще, чем опаска прогореть.
Так что, вопрос в названии этой статью, по сути, казалось бы – риторический. И всё же – выбор есть и он за Вами.

Read More

Элемент 7-й: «Харизма»

Седьмой элемент – харизма фирмы, и, хотя и в меньшей степени, её руководителя.
Другими словами – не только знание, авторитетность их имени, но и любовь к ним людей соответствующих географии и круга. . Добиться того, чтобы одни стремились в ней работать, другие быть их клиентами.
Этот элемент ставит перед собой цель создать непререкаемый авторитет фирмы для его персонала, уважение, почитание, высокое чувство удовлетворения и самооценки, связанные с осознанием сотрудниками своей причастности к Вашей фирме.
«Сотрудники – первая линия Ваших покупателей». Если Вам удалось создать харизму для персонала – харизма для покупателей уже никуда не денется.
Вопрос харизмы так же важен для предприятия в десятки тысяч сотрудников, как и для фирмы с 5 сотрудниками.
Итак, последний элемент Эффективности – создать фирме харизму, в первую очередь для персонала.

C уважением,
Прилуцкий Вадим Борисович

Консультант по вопросам эффективного управления персоналом

Read More

Элемент 6-й: «Команда»

Имея основанную на авторитетных источниках Программу создания\развития бизнеса, имея проекты рабочих мест, основанные на внутрифирменных технологиях, звенья которых учтены во и по времени, Вы непременно выходите на следующий элемент Эффективности, Предварить его стоит замечательной фразой: «Ни одна идея ничего не стоит, если нет человека, способного её реализовать»

Т.е., предстоит осознать, кто из сотрудников нужен, где его искать, как привлечь, отобрать, как обучить и адаптировать и, внимание, увлечь работой в Вашей фирме.
Каждое из этих звеньев работы с персоналом – важный фрагмент знаний и навыков, без которых всё предыдущее, пусть и отлично сделанное, может стать бесполезным.
Итак, шестое – создание соответствующей квалификации команды с достаточным уровнем куража в достижении бизнес-целей.

C уважением,
Прилуцкий Вадим Борисович

Консультант по вопросам эффективного управления персоналом

Read More

Элемент 5й: «Проект должности»

«Как-то Молла Насреддин, не имея достаточно денег для шашлыка, остановился возле палатки шашлычника, вытащил черствую лепешку и начал есть ее, вдыхая аромат жарящегося мяса.
Шашлычник, увидев это, подошел к Насреддину и потребовал у него денег.
— За что? — спросил Насреддин.
— За то, что нюхаешь запах моего шашлыка.
Тогда Насреддин вытащил мешочек с драхмами, потряс им перед лицом шашлычника и положил его снова себе в карман.
— Что ты делаешь? — спросил шашлычник.
— Я понюхал твой шашлык, а ты услышал звон моих денег. Мы в расчете, — сказал Насреддин".
"Они делают вид, что платят, а мы делаем вид, что работаем". Но прежде, чем платить (а не делать вид) нужно знать за что! Прежде, чем нанять сотрудника, нужно достаточно точно спроектировать его занятость. И тогда будет видно – для этой работы нужен 1 сотрудник, два или половина…
Рабочее место должно быть инвестиционным проектом, из которого видно, что заплатив сотруднику 100 единиц, Вы получите от его работы доход в 300.
Тогда рабочее место станет не затратным смыслом, а прибыльным.
Итак, пятый элемент – проектирование занятости, как инвестиционного проекта.

C уважением,
Прилуцкий Вадим Борисович

Консультант по вопросам эффективного управления персоналом

Read More

Элемент 4й: «Учёт времени»

При самых эффективных, простых технологиях, если сотруднику не указать когдаон должен что выполнять, более того, сколько времени на что он должен тратить – его труд никогда не будет рациональным.
Тотально распространен эффект, когда специалист «с большой буквы» дает, тем не менее, слабые результаты своей работы. Происходит это вследствие того, что не расписано когда что ему нужно сделать. Редкие профессионалы в таких случаях не уподобляются буриданову ослу, который умер от голода, находясь на равном расстоянии от двух стогов сена, т.к. никак не мог решить, к какому из них идти.
Проблема не спланированности во времени тех или иных действий принципиально снижает результативность работы. И если и не доводит до развала, то только потому, что конкуренты работают не лучше. Есть хороший пример: попробуйте прочитать следующее выражение:
"АЗЦЯИНГАРЕДУОТЕЯТИРСЯЕРУЗЬЛАТТ"
А теперь тот же набор букв попробуем расставить иначе:
"ОРГАНИЗАЦИЯУДЕСЯТЕРЯЕТРЕЗУЛЬТАТ".
Хоть уже и понятно, но трудно воспринимаемо. А теперь напишем:
"ОРГАНИЗАЦИЯ УДЕСЯТЕРЯЕТ РЕЗУЛЬТАТ".
В контексте этого элемента, организация — это планирование во времени. Итак, четвёртый элемент — правильность планирования рабочего времени.

C уважением,
Прилуцкий Вадим Борисович

Консультант по вопросам эффективного управления персоналом

Read More

Элемент 3-й: «Технологии»

Реализация любой Программы – это ряд внутрифирменных технологий. Пошаговых действий. Напр., для бухгалтера – от приёма или создания первичного документа до сдачи отчётности в госорганы. Недостаточно бухгалтерских знаний, чтобы выстроить бухгалтерскую работу наиболее оптимальным образом. Более того, чем качественней технология – тем ниже квалификационный барьер для её выполнения. И ниже криминогенность на этом рабочем месте.
Для небольших или начинающих компаний это непозволительная роскошь с одной стороны, и палки в колёса куража первоначального успеха, даже если успех не результат, а сам процесс.
Но по мере выхода предприятия на определённый уровень, когда вдохновитель фирмы уже не в состоянии управлять всеми действиями в ручном режиме – заменой этому могут быть только технологии. Когда на бумаге отражено то, что руководитель считает нужным и, следовательно, это можно выполнять и можно контролировать.
Итак, третий элемент – разработка всех внутрифирменных технологий, необходимых для конкретного бизнеса. От менеджера до курьера.
C уважением,
Прилуцкий Вадим Борисович
Консультант по вопросам эффективного управления персоналом

Read More

Элемент 2-й: «Программа»

Почти все начинают и ведут бизнес не имея Программы, не представляя зачем она нужна, не зная вообще, что это такое (что чаще всего).
Главная ошибка — в начале. И именно из-за нее терпят фиаско.
«Ислам начинался с первого шага». Проблема создания Программы - не просто сформулировать некую декларацию, а создать дорожку шагов ко всем параметрам создаваемого бизнеса.
Посмотрите у взрослых, если хотите быть взрослыми. Какая приличная цель реализовывалась без проекта?
Смысл проектирования достижения цели – смоделировать путь к ней за письменным столом и тем самым избежать многих нерациональных или опасных шагов в реальности. Плюс достаточно точно рассчитать ресурсы. Знать, когда и что может быть сделано, чтобы знать, когда может быть сделано следующее и, тем самым, предельно сократить сроки. Или наоборот растянуть, если это связано с ограничениями по времени поступления ресурсов.
Конечно, эта модель будет корректироваться весь период её реализации, но это не умаляет значение плана (Программы), а лишь подчёркивает его.
Итак, второе – моделирование пути реализации цели.

C уважением,
Прилуцкий Вадим Борисович

Консультант по вопросам эффективного управления персоналом

Read More

Элемент 1-й: «Учёт авторитетов»

Первопричиной подавляющего большинства неудавшихся взлетов (и падений после удавшихся взлетов!) есть игнорирование государственных или ведомственных стандартов, норм и правил.
Для законодателей государств таковыми, служат, напр., Римское право, для бойцов рукопашного боя — известные восточные школы, для высших военачальников — труды Суворова или Клаузевица, для религиозных людей — Коран или Библия, для архитекторов – строительные нормы и правила.
 Конечно, есть выбор пути саморазвития – имитационный (копировать авторитет) или модификационный (проб и ошибок, «а что будет, если…»). Здесь каждый для себя решает – стоит ли изобретать велосипед, если он уже изобретён и неплохо выглядит. Вот если ты уже дошёл до высот доступных авторитетов – тогда другого пути саморазвития, чем модификационный нет.
 Но, есть фрагменты, где ты не вправе решать, что и как делать. Это установленные государством условия, нормы, ограничения, не выполнение которых влечёт за собой санкции. И даже если ты решил что-то нарушить – нужно заранее знать, с какой вероятностью и чем тебе за это придётся заплатить…
 Итак, первое – определиться, что уже сделано человечеством в том, чем ты собрался заниматься, где ты обязан чем-то руководствоваться, а где есть степени свободы. Не стоит ставить цели там, где тебе это неизвестно.

Read More

7 элементов комплекса «Эффективность»

Предисловие

«Имею желание купить машину – но не имею возможности,
Имею возможность купить козу – но не имею желания.
Так выпьем же за то, чтобы наши желания всегда совпадали с нашими возможностями!»

По сути, к этому эпиграфу сводятся все действия людей – и в быту и в бизнесе: какие оптимальные ставить цели и как оптимально их достигать.
В кратком виде ниже изложены элементы, из которых состоит понятие «эффективность». Т.е., постановка оптимальных целей и достижение их оптимальными средствами. Всё просто: сильный комплекс – сильные элементы. Слабина любого элемента немедленно создаёт слабину общей эффективности.

Read More