Попытаюсь дать некоторые подсказки, если собственник или руководитель сам, без консультанта решит создать или скорректировать свою организацию бизнеса.
2. И функциональные обязанности, и служебные взаимоотношения не должны противоречить следующим правилам:
2. Особым ресурсом является время. Уникальность этого ресурса заключается в том, что им нельзя запастись и оно невосполнимо.
3. Эффективность применяемых ресурсов обеспечивать поиском лучших (по совокупности всех заданных критериев) поставщиков и входным контролем качества и количества поступающих ресурсов.
2. При разработке новых и оценке действующих технологий критериями эффективности будут:
Структура.
1. Организационная структура состоит из функциональных должностных обязанностей сотрудников и нормативных правил взаимоотношений между ними (как горизонтальных — смежных, так и вертикальных — создающих субординацию).2. И функциональные обязанности, и служебные взаимоотношения не должны противоречить следующим правилам:
- запрещено все, что не разрешено (рискует руководитель, а не подчиненный, любая инициатива приветствуется и поощряется, но должна быть оформлена и утверждена);
- за каждое дело отвечает один человек (если за дело отвечает больше одного человека — виноватых не найти);
- вы посоветовались, а руководитель решил (он не умнее — его честь, а не ваша, поставлена на карту);
- слова важны в творчестве, в деле — оформленный документ (умному документу цены не сложить — он сэкономит всем массу времени и нервов: бумага для бизнеса — воздух. Он им дышит);
- работа, выходящая за рамки должностной инструкции, — запрещена (если сотруднику тесно в должностных рамках — пусть письменно предложит, как он видит использование своего потенциала);
- права руководителя ограничиваются правами подчиненного (начало работы руководителя за подчиненного — начало конца его работы в качестве руководителя);
- подчиненный вашего подчиненного - не ваш подчиненный;
- лучше иметь твердый шанкр, чем мягкий характер (глас народа — глас Божий)
Ресурсы.
1. При обеспечении необходимыми ресурсами расчет их потребности и запас должен гарантировать плановую непрерывность работы технологий. Превышение запасов ресурсов влечет за собой нерациональные затраты на их хранение, порчу и хищение.2. Особым ресурсом является время. Уникальность этого ресурса заключается в том, что им нельзя запастись и оно невосполнимо.
3. Эффективность применяемых ресурсов обеспечивать поиском лучших (по совокупности всех заданных критериев) поставщиков и входным контролем качества и количества поступающих ресурсов.
Технологии
1. Каждое действие компании стоит привести в соответствие с разработанными и утвержденными внутрифирменными технологиями.2. При разработке новых и оценке действующих технологий критериями эффективности будут:
- количество звеньев в технологической цепочке (чем меньше их, тем лучше);
- удельный вес отходов;
- качество выходного продукта конкретной технологии;
- не дублирование действий в одной или разных технологиях;
- отсутствие действий персонала, не описанных утвержденными технологиями;
- низкий квалификационный барьер (реализация принципа "усложнять просто - упрощать сложно");
- технологии , большинством которых сможет овладеть любой человек и в короткий период времени;
- себестоимость технологии;
- отсутствие дефицита технологических ресурсов;
- минимизация возможности и уровня ущерба от негативного влияния на нее человеческого фактора (халатности и мошенничества);
- уровень степени неопределенности.
